आपके सहायता केंद्र में आपका स्वागत है!

आप अपने नए सहायता केंद्र को देख रहे हैं। आरंभ करने में आपकी सहायता के लिए हमने इसे प्लेसहोल्डर सामग्री के साथ पॉप्युलेट किया है। इस सामग्री को संपादित करने या हटाने के लिए स्वतंत्र महसूस करें।

सहायता केंद्र को आपके ग्राहकों के लिए एक पूर्ण स्व-सेवा सहायता विकल्प प्रदान करने के लिए डिज़ाइन किया गया है। सहायता केंद्र में शामिल हैं: एक ज्ञान का आधार और, गाइड प्रोफेशनल और एंटरप्राइज पर, समर्थन अनुरोधों के लिए एक ग्राहक पोर्टल। यदि आपके पास Zendesk Gather है, तो आप अपने सहायता केंद्र में एक समुदाय भी जोड़ सकते हैं।

आपके ग्राहक किसी कार्य को सीखने के लिए ज्ञानकोष लेखों की खोज कर सकते हैं या समुदाय की खोज कर सकते हैं, यदि उपलब्ध हो, तो साथी उपयोगकर्ताओं से प्रश्न पूछ सकते हैं। यदि आपके ग्राहकों को कोई उत्तर नहीं मिल रहा है, तो वे एक समर्थन अनुरोध सबमिट कर सकते हैं।

अधिक जानकारी के लिए, अंतिम उपयोगकर्ताओं के लिए सहायता केंद्र मार्गदर्शिका देखें।

प्रत्येक उपयोगकर्ता के पास एक सहायता केंद्र प्रोफ़ाइल (गाइड प्रोफेशनल और एंटरप्राइज़) होती है, इसलिए आपके सहायता केंद्र उपयोगकर्ता एक दूसरे को बेहतर तरीके से जान सकते हैं। प्रोफाइल में उपयोगकर्ता के बारे में उनकी गतिविधियों और योगदान के साथ प्रासंगिक जानकारी होती है।